العودة للتسجيل

سياسة الخصوصية

حماية بياناتك وأمانها

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك

1. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل المنصة، وتشمل: اسم المتجر، البريد الإلكتروني، معلومات المنتجات المدخلة لتلقين البوت، وسياسات المتجر المدخلة في لوحة التحكم.

2. سرية محادثات العملاء

  • يقوم المساعد الذكي (عون) بقراءة الرسائل الواردة لغرض معالجتها وتوليد الرد المناسب فقط.
  • نحن لا نقوم بتخزين محتوى محادثات عملائك الشخصية ولا أرقام هواتفهم في قواعد بياناتنا، وتتم المعالجة بشكل لحظي وآمن.
  • يتم حفظ إحصائيات عامة فقط (مثل عدد المحادثات) لأغراض عرضها في لوحة تحكم التاجر.

3. أمان الخوادم

نستخدم خوادم سحابية آمنة في (Hetzner) وقواعد بيانات سحابية موثوقة (MongoDB Atlas). يتم تشفير كلمات المرور باستخدام أحدث تقنيات التشفير، ولا يمكن لأي موظف في المنصة الاطلاع عليها.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك أو معلومات متجرك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية تحت أي ظرف من الظروف.